Исследование сотрудников Сеченовского университета показало: для специалистов ИТ-сферы источниками стресса служат взаимодействия с коллегами и клиентами, дедлайны и непонятные требования. Удовлетворение работой ощущается лишь у половины опрошенных, в то время как чувство важности и понимание карьерных перспектив отсутствуют у остальных.

В день психолога, отмечаемый в России 22 ноября, издание aif.ru поделилось информацией о нем. Доктор наук Мария Киселева возглавляет направление психолого-социальной работы в Институте при Московском университете имени М.В. Ломоносова (Сеченовский университет). Она рассказала о причинах возникновения чувства безысходности и неуверенности в себе, последствиях чрезмерной permissiveness воспитании, особенностях поведения современной молодежи и методах борьбы со стрессом и откладыванием дел.

Юлия Борта из aif.ru спрашивает Марию Георгиевну о причинах выгорания среди специалистов в сфере IT.

Мария Киселёва:Согласно опросу, сотрудники IT-сферы чаще всего испытывают стресс из-за взаимодействия с коллегами (46,7%), жёстких сроков (41,6%) и многозадачности/неясности требований (35%). Однако исследование показало интересную деталь: наибольшее количество стрессов отмечается у сотрудников с высоким уровнем профессионального благополучия.
Это объясняется тем, что на выгорание не влияет сама частота общения или сроки, а качество взаимоотношений в коллективе и способность к продуктивному взаимодействию.
Факторы, оказывающие наибольшее влияние на профессиональное благополучие сотрудников – это востребованность профессии (90% у высокоблагополучных против 55% у малоблагополучных) и понимание перспектив развития карьеры (67,7% против 44,8%).
Руководителям IT-компаний следует обратить внимание на эти факторы для снижения текучки кадров и создания благоприятной рабочей атмосферы.

Содержание:

Как избавиться от беспомощности

Какие психологические трудности больше всего беспокоят людей сегодня?

Зачастую тревога за будущее рождает депрессивные переживания, страх перед трудностями, безысходность или ощущение собственной неполноценности. Многие обращаются к психологу, уставшие от скопления непроработанных чувств. Специалист берется постепенно разбирать этот клубок эмоций, чтобы понять истинное беспокойство клиента.
Затем ему помогают избавиться от нафантазированных мыслей, составляется план действий для решения реальных проблем, и учат принимать то, что изменить невозможно. Ведь попытка контролировать неконтролируемое порождает чувство бессилия.

Многим современным людям мешают психологические проблемы, вызванные невысокой самооценкой. Потеря веры в себя, страх неудачи и ощущение собственной беспомощности – результат такого состояния.
Воспитание часто играет роль в этом: родители и близкие могут чрезмерно критиковать ошибки, а положительные поступки воспринимать как норму. Такая тактика была популярна у старшего поколения, боявшегося слишком хвалить ребенка.
Настоящая задача – научить человека ценить свои успехи, чтобы он смог на них опираться и поверить в себя. Психологу предстоит стать хорошим наставником для сомневающегося внутреннего ребенка.

Жизнь в парадигме «хочу»

Вы упомянули, что раньше родители порой подавляли веру в себя у детей, игнорируя их достижения и опасаясь хвалебных слов. Что же можно сказать о недостатках воспитания нынешних детей?

В прошлом главным принципом воспитания считалась закалка воли: приоритет отдавался слову «надо», а слово «хочу» считалось недопустимым.
Сейчас наблюдается обратная тенденция: те, кто вырос под девизом «надо», хорошо помнят о сложности такого подхода и стараются беречь детей, позволив им больше отдыхать и меньше делать. Такая чрезмерная свобода приводит к инфантильности. Поэтому важно устанавливать четкие границы и правила для ребенка. Необходимо избегать непоследовательности: нельзя сегодня разрешать всё, а завтра ругать за невыполнение обязанностей.

Инфантильность – это проблема, которая выходит за рамки воспитания. В обществе, где все доступно с помощью интернета и доставки, легко получить быстрый «дофаминовый» толчок удовольствия. Молодежь может сформировать ощущение, что жизнь основана на желаниях («хочу»). Такое мышление, свойственное двумлетним детям, мешает принимать решения и приводит к психологическим трудностям, когда сталкиваешься с реальностью. Например, врач не может опоздать на прием или операцию, но такой человек не умеет просто вставать вовремя. Инфантильные люди обращаются к психологу, осознав свою неспособность добиться успеха в построении отношений и достижении целей. Вместе мы работаем над укреплением их личности.

Не бояться «потупить»

Что делать людям, для которых привычно заниматься делами в самый крайний срок?

Откладывание дел часто объясняется страхом неудачи: проще ничего не предпринимать, чем столкнуться с разочарованием. В этой ситуации важно снизить тревожность и повысить уверенность в себе.
Также прокрастинация может быть вызвана перебором выбора. Если раньше было немного вариантов, например, один ресторан в районе, то сейчас их множество — десятки в одном доме. В любой сфере, будь то выбор профессии или жизненного пути, количество возможностей огромно. Отбрасывая один путь, человек неизбежно боится сделать неверный выбор. В таком случае можно использовать прием разбиения всех вариантов на небольшие группы по пять-семь в каждой. Это облегчит принятие решения, ведь наш мозг способен удерживать не больше семи-девяти вариантов одновременно.

Некоторые вынуждены работать даже во время отдыха. Как помочь таким людям?

В наше стремительно меняющееся время, перенасыщенное информацией, важно помнить о необходимости отдыха и релаксации.
Непрерывный стресс может привести к выгоранию, а его последствия — психическим расстройствам и физическим заболеваниям. Эти проблемы могут возникнуть внезапно, даже если ранее все шло хорошо.
Чтобы предотвратить это, особенно важно заботиться о себе тем, кто подвержен профессиональному выгоранию: врачам, учителям, психологам и всем, кто постоянно взаимодействует с людьми.
Для профилактики хронического стресса каждый должен использовать то, что ему помогает. Это может быть хобби, искусство, прогулки на природе, рыбалка или другие занятия, не вредившие здоровью.
Некоторым полезно делиться своими мыслями, другим — позволить себе немного развлечений, например, массаж, физические упражнения, танцы или вкусный прием пищи (без излишеств). Дыхательные и другие техники расслабления также могут быть эффективны. Главное — вписать такие занятия в свой график, даже если он очень плотный.
Важно выделять время для спокойствия, например, просто сидеть и смотреть в окно. Не бойтесь «потупить», как говорят молодые люди.

Возможна ли связь между психологическими расстройствами и возникновением физических недугов?

Психика и тело не существуют изолированно друг от друга, а тесно взаимодействуют. Влияние психики на физическое здоровье проявляется двояко: поведение человека и психофизиологические процессы.
В состоянии тревоги или депрессии человек часто прибегает к негативным способам снятия стресса, таким как злоупотребление алкоголем или едой, а активный образ жизни ему неинтересен. Вторым фактором является прямое воздействие психики на здоровье: например, социальная изоляция ухудшает прогноз при сердечно-сосудистых и онкологических заболеваниях, а тревога и депрессия замедляют восстановление после операции.
Когда человек понимает, что болезнь изменит его образ жизни, мотивация к выздоровлению и следованию врачебным рекомендациям снижается. Задача психолога в этом случае — помочь человеку найти смысл продолжения жизни и восстановления.

Эмоциональное состояние оказывает значительное влияние на уровень энергии человека. Человек может не осознавать, сколько сил уходит на разрешение внутренних психологических противоречий. Часто встречается конфликт между желанием близких отношений и страхом их начала, боязнью отвержения. Для помощи человеку необходимо сначала обнаружить этот конфликт, который чаще всего скрыт глубоко внутри, и подтолкнуть его к мысли о возможности изменить ситуацию. Самое трудное — закрепить новые модели поведения в жизни, ведь всё же сложнее действовать, чем знать как правильно поступить.

Лечит не клиента, а себя

Как отличить специалиста от обычного человека?

Для осуществления деятельности профессионального психолога необходим диплом, желательно государственного медицинского вуза федерального уровня.
Психологическое образование — это серьезный труд, сопоставимый по сложности с медицинским образованием. В настоящее время в интернете каждый второй представляет себя психологом, но качественные знания и навыки невозможно приобрести за три месяца. Медицинскому психологу может быть назначена должность только тому, кто получил шестилетнее высшее образование. В дополнение к этому, как и врач, клинический психолог может работать в медицинском учреждении лишь после прохождения аккредитации.

Психологи редко охватывают все области психологии, предпочитая специализироваться на определенной школе или направлении. К примеру, это может быть психоанализ, когнитивно-поведенческая терапия или семейная психотерапия. Для более глубокого погружения в выбранную область необходимы дополнительные курсы, завершающиеся сертификатом.

Положительным фактором является личный опыт терапии у специалиста. В качестве психоаналитического психотерапевта я прошла 300 часов терапии, что крайне важно. Люди часто переносят свои проблемы на других, видя в них части себя. Если психолог не преодолел собственные трудности, то будет лечить себя, а не пациента.