Существуют два типа владельцев стоматологических клиник. Одни руководствуются интуицией: они отслеживают тенденции, повторяют действия конкурентов и рассчитывают на то, что пациенты сами обратятся к ним. Другие выстраивают систему, где каждый аспект направлен на увеличение прибыли и развитие бизнеса. Юсиф Акберов принадлежит ко второму типу. Более того, он сам определяет стратегию развития.
Каким был ваш путь в стоматологии и бизнесе?
В 2009 году я начал свой путь в стоматологическом бизнесе, инвестировав всего 20 000 рублей в первое дело. Без привлечения инвесторов и кредитов, клиника постепенно расширялась, придерживаясь строгих стандартов качества и сервиса. На сегодняшний день «Имплант 52» представляет собой современную сеть стоматологических клиник в Нижнем Новгороде, предоставляющую пациентам передовые технологии и качественное лечение.
Имея пять высших образований, я продолжаю совершенствовать свои знания – в настоящее время прохожу ординатуру по хирургии. Непрерывное развитие и обучение являются залогом профессионального роста, и я придерживаюсь этого принципа в своей работе. Прозрачные стены, являющиеся отличительной чертой «Имплант 52», символизируют открытость, доверие и честность по отношению к пациентам. Стоматологические клиники интегрируют искусственный интеллект в процессы диагностики и лечения, что делает стоматологическую помощь более доступной, удобной и безопасной.
Ключевым фактором является системный подход. В то время как другие несут убытки на рекламе, я создаю стабильную систему привлечения пациентов. Вместо погони за трендами, как это делают конкуренты, я опираюсь на данные. Я не опасаюсь кризисных ситуаций, а рассматриваю их как шанс увеличить свою долю рынка.
Что побудило вас выбрать стоматологию среди прочих направлений обучения?
Стоматология – это не только лечение, но и увлекательный процесс, который может быть интересным и приносить пользу. Помимо управления стоматологическими клиниками, я оказываю помощь руководителям других клиник в создании эффективных бизнес-моделей и улучшении качества работы. Вне деловой сферы я увлечен бодибилдингом и муай-тай, поскольку здоровье и дисциплина имеют значение не только в профессиональной деятельности, но и в повседневной жизни.
В сфере стоматологии немногие занимаются стратегическим планированием. Я же не только понимаю рыночные тенденции, но и активно влияю на них. Чтобы добиться роста, необходимо постоянно адаптироваться к изменчивости стоматологического бизнеса.
В каком году вы открыли «Имплант 52»?
Всё началось в 2009 году, когда я работал медицинским представителем в фармацевтической компании в Санкт-Петербурге. На одной из конференций я разговорился со своей однокурсницей, мы вспомнили студенческие годы, и она предложила мне заняться продвижением клиники. На тот момент существовала многопрофильная клиника «Мой доктор», которая находилась в кризисном состоянии. Моя работа в фармкомпании предполагала продвижение и внедрение лекарственных препаратов, поэтому однокурсница предложила мне взяться за этот проект. Для меня, как для специалиста, ориентированного на инновации и развитие, этот кейс представлял собой интересную и перспективную возможность.
После длительных переговоров с владельцем, я арендовал эту клинику. Вокруг этих переговоров сложилась довольно забавная история. Владелец, человек зрелого возраста, в то время имел несколько предприятий. Когда я обратился к нему с предложением, он отнесся ко мне свысока и попросил меня уйти. Однако, поскольку нас обучали проводить сложные переговоры, я возвращался к нему несколько раз, возможно, даже больше. В итоге, собственник попросил ознакомиться с моим бизнес-планом. Фактически, его не существовало, но я сделал вид, что он есть. Я вышел, сел в автомобиль, взял блокнот, вернулся в кабинет и начал рассказывать о бизнес-плане. Пришлось импровизировать. После того, как он меня выслушал, мы поехали в клинику, и он представил меня как нового арендатора. 3 декабря 2009 года начался новый этап в моей жизни и карьере, я стал руководителем стоматологической клиники.
С какими сложностями вы столкнулись? Какие источники финансирования были использованы для запуска бизнеса?
Первым вызовом стало понимание всей серьезности возложенной задачи. Я не располагал стартовым капиталом, не привлек инвесторов и не имел накоплений. На момент запуска проекта я работал в фармацевтической компании с доходом 30-40 тысяч рублей, и передо мной стояла задача возродить и превратить убыточную клинику в успешный бизнес.
Для этого необходимо было обеспечить три ключевых компонента: сформировать результативную команду, использовать передовые технологии и привлечь значительное количество пациентов. Однако, уже в первые дни возникло непредвиденное обстоятельство: всего через четыре дня после моего назначения должна была состояться плановая проверка со стороны Роспотребнадзора. Я получил информацию об этом лишь за три дня до ее начала.
Чтобы оперативно разобраться в СанПинах и сопутствующих нормативных актах, мне пришлось срочно приступить к их изучению. Три дня без сна – детальный анализ требований, спешная подготовка клиники и ликвидация выявленных несоответствий. В конечном итоге мы успешно прошли проверку, получив лишь незначительные замечания. Это стало первым серьезным испытанием – и я его преодолел.
Какие трудности еще были?
Финансовые вопросы оказались одним из ключевых препятствий. Удивление вызывает, когда меня спрашивают о стартовом капитале – он составил всего 20 тысяч рублей. Сегодня «Имплант 52» располагает десятью премиальными креслами и штат из 74 сотрудников.
Финансирование осуществлялось без привлечения кредитов или инвесторов, исключительно за счет доходов клиники. В первый месяц работы, в декабре 2009 года, оборот не превысил 100 тысяч рублей. Я до сих пор помню, что лично доставлял биксы для стерилизации инструментов в соседнюю больницу, поскольку у нас отсутствовал собственный автоклав. В настоящее время клиника располагает тремя полноценными стерилизационными отделениями.
Как мы справлялись с трудностями? Я не инвестировал средства в маркетинг – я осуществлял его самостоятельно. Я печатал рекламные материалы и по вечерам, после окончания рабочего дня, распространял их по подъездам и квартирам, чтобы проинформировать людей об открытии клиники по соседству.
Истинный успех был достигнут не благодаря маркетинговым усилиям, а за счет строгих стандартов обслуживания и качества. Мы стремились создать такую атмосферу комфорта, чтобы каждый пациент ощущал себя как важный гость – независимо от того, как он прибыл, на общественном транспорте или на дорогом автомобиле. Именно этот принцип стал основой нашей клиники.
Кем работали и чем занимались до открытия бизнеса?
Я родился в Азербайджане, в городе Баку. В детстве наша семья часто меняла место жительства, поскольку мой отец служил в армии. За время учебы, которое длилось 11 лет, я посещал 7 или 8 школ, и это повлияло на мою способность быстро приспосабливаться и налаживать контакты. Постоянно меняющиеся коллективы, правила и взаимоотношения требовали от меня умения быстро находить общий язык и интегрироваться в любую обстановку. Считаю, что именно этот опыт способствовал развитию моих сильных навыков ведения переговоров и лидерства.
Я получил образование на лечебном факультете Нижегородской медицинской академии и одновременно развивал карьеру в фармацевтической компании ЗАО «Вертекс». Моя работа началась с должности фармацевтического представителя, затем я перешел на позицию медицинского представителя и впоследствии стал региональным менеджером.
В период обучения я всегда был занят. После первого курса, не сдав сессию, я провел месяц, работая в охранной фирме. Даже несмотря на небольшой срок, меня не хотели отпускать – руководство оценило мои перспективы и ответственность. Затем я трудился санитаром в больнице и геронтологическом центре, а после получения высшего образования – в компании, занимающейся продажей алкогольной продукции. Именно эта работа позволила мне осознать наличие у меня хорошие навыки ведения переговоров.
Начиная с 2016 года, я получил три высших образования и одно средне-профессиональное, а в настоящее время прохожу обучение в ординатуре по хирургии в стоматологии. Стремление к знаниям – неотъемлемая часть моей натуры, я постоянно развиваюсь и ищу новые источники информации.
В настоящий момент, какая основная область деятельности для вашей компании? Какие услуги вы предоставляете в целом?
стоматологическая клиника «Имплант 52» предоставляет полный спектр стоматологических услуг: от профилактики и лечения до хирургических операций, проводимых под анестезией. Наша специализация – дентальная имплантация. Именно этому направлению мы уделяем особое внимание, поскольку с самого начала нашей деятельности я стремился сделать качественная имплантация доступной для широкого круга пациентов. Название «Имплант» отражает нашу специализацию, а цифра «52» обозначает номер региона – Нижегородскую область.
Для наших клиник мы тщательно выбираем удобные и заметные места. К примеру, наша ведущая клиника, открытая в 2018 году, находится в историческом центре Нижнего Новгорода, рядом с Соборной мечетью и канатной дорогой.
Мы предлагаем комплексное стоматологическое обслуживание, включающее все этапы лечения. Пациентам больше не требуется обращаться в другие клиники для проведения КТ, сканирования или других диагностических процедур. В нашем распоряжении современное оборудование, такое как компьютерные томографы, дентальные микроскопы, интраоральные сканеры и аксиографы, обеспечивающее точную диагностику и качественное лечение. Мы формируем стоматологию будущего, ориентированную на максимальный комфорт пациента и безупречный результат.
Какие вопросы чаще всего задают пациенты?
В 2024 году компания «Имплант 52» инициировала крупномасштабный социальный проект, провозгласив этот год годом гигиены и профилактики заболеваний ротовой полости. В чём заключается значимость этой инициативы? В большинстве случаев стоматологические заболевания начинаются из-за недостаточного внимания к уходу за полостью рта. Изначально пациенты либо не чистят зубы, либо делают это ненадлежащим образом, что приводит к появлению кариеса, переходящего в пульпит, периодонтит и, в конечном итоге, к потере зуба.
Мы подчеркиваем, что регулярная гигиеническая чистка и профилактические осмотры дважды в год – это базовые затраты на поддержание здоровья, которые помогают предотвратить серьезное и дорогостоящее лечение. В стоматологической клинике «Имплант 52» применяется искусственный интеллект для анализа показателей гигиены полости рта. Как осуществляется этот процесс?
перед фотографированием гигиенист проводит индикацию налета для выявления проблемных зон.
для выявления участков с налетом используется специальный маркер-индикатор, который окрашивает их.
иИ проводит оценку состояния гигиены и выявляет проблемные области в соответствии с международными стандартами.
пациенту предоставляются индивидуальные рекомендации, а также отображаются его ошибки при гигиенической чистке полости рта.
Данная методика дает возможность регулировать процесс формирования зубного налета и, что наиболее важно, помогает пациенту освоить технику правильной чистки зубов. После проведения инструктажа и подбора подходящих гигиенических средств наблюдается улучшение состояния: объем налета уменьшается, а вероятность возникновения кариеса снижается.
В большинстве случаев пациенты обращаются за помощью, когда кариес уже осложнился – развились пульпиты или периодонтиты, и в некоторых ситуациях необходимо удаление зуба.
Мы стремимся изменить сложившуюся ситуацию. Активно пропагандируем осознанный подход к профилактике: регулярная чистка и осмотр у стоматолога дважды в год обходятся в 10 тысяч рублей, в то время как лечение даже одного поврежденного зуба может стоить пациенту не меньше или даже больше. Поэтому мы организуем школы гигиены, проводим информативные и практические занятия, чтобы обучить пациентов правильному уходу за полостью рта и предотвратить серьезные проблемы в будущем.
Какие мероприятия запланированы на этот год?
В 2025 году «Имплант 52» провозглашает год высоких стандартов качества. Мы стремимся к совершенству во всех областях – от диагностики и лечения до сервиса и комфорта для пациентов. Наша задача – не просто соответствовать международным нормам, а создавать новые эталоны качества в стоматологии.
Что это значит на практике?
• Улучшение медицинских протоколов предполагает внедрение современных методик, а также применение высококачественных материалов и технологий.
• Обеспечение качества на всех этапах лечения – начиная с первой консультации и заканчивая достижением конечного результата.
• Развитие профессиональных навыков сотрудников – обучение врачей, ассистентов и администраторов, внедрение работы в соответствии с международными стандартами.
• Пациенты заслуживают не только качественного лечения, но и безупречного стоматологического обслуживания.
в 2025 году «Имплант 52» планирует добиться значительного роста, улучшить свои показатели и укрепить свои позиции на рынке, придерживаясь приоритета качества во всем, что мы делаем.
Что такое дентальная имплантация?
Название клиники «Имплант 52» выбрано нами, чтобы подчеркнуть нашу главную цель – предоставить пациентам возможность получить дентальную имплантацию по доступным ценам.
Дентальная имплантация – это современный способ восстановления зубов. Во время процедуры на место отсутствующего или удаленного зуба помещается титановый имплантат, который интегрируется в костную ткань. После сращивания имплантата с костью (процесса остеоинтеграции) к нему крепится коронка, выполняющая роль естественного зуба.
Пациент получает зуб, который полностью соответствует функциональным и эстетическим требованиям, обеспечивая естественный вид и комфорт при жевании, разговоре и улыбке.
Какие методы имплантации мы предлагаем нашим пациентам? ?
В зависимости от конкретной клинической ситуации и планируемого протезирования, мы предлагаем различные варианты дентальной имплантации.
одномоментная имплантация предполагает проведение процедуры непосредственно во время удаления зуба. Имплантат устанавливается сразу же после извлечения, что позволяет ускорить процесс лечения и быстрее восстановить зубной ряд.
• Отсроченная имплантация предполагает установку имплантата после завершения процесса заживления костной ткани, что обычно занимает несколько месяцев после удаления зуба. Данный подход используется в тех случаях, когда необходима подготовка кости для обеспечения прочной фиксации имплантата.
тотальная имплантация – это способ решения проблемы отсутствия всех зубов. В таких ситуациях применяются протоколы «Все на 4-х», «Все на 6-ти» или индивидуальные методы восстановления зубного ряда с использованием имплантатов.
Используя современные технологии и индивидуальный подход, мы определяем наилучший способ имплантации для каждого пациента, что гарантирует надежность, эстетичный вид и удобство.
В каких ситуациях имплантация не является подходящим решением? Существуют ли особые случаи, противопоказания или, например, возрастные ограничения?
Да, существуют возрастные ограничения. Имплантация не рекомендуется пациентам младше 18 лет. Это обусловлено тем, что костная ткань скелета еще не завершила свое формирование. Ранее перечень противопоказаний был более обширен, однако в настоящее время он сокращается, и имплантация показана практически всем, у кого отсутствуют зубы.
Как часто к вам обращаются с запросом о коррекции прикуса у детей и подростков? Какова наиболее распространенная проблема, с которой они сталкиваются?
Неправильный прикус встречается довольно часто. Наши ортодонты отличаются доброжелательностью и высоким профессионализмом, благодаря чему продолжительное лечение становится максимально комфортным для юных пациентов.
Какие последствия могут возникнуть, если не проводить коррекцию прикуса?
Возможны два нежелательных исхода: функциональный, который может спровоцировать развитие патологии височно-нижнечелюстного сустава, и эстетический.
Существуют ли различные методы коррекции положения зубов?
В настоящее время для коррекции положения зубов применяются традиционные методы, основанные на использовании брекет-систем. Современные брекеты могут быть изготовлены из металла, керамики или сапфира.
Альтернативным вариантом являются элайнеры. Элайнеры – это съемные каппы, которые используются для выравнивания зубов. Пациент использует одну или две недели, затем их заменяют. Таким образом, с помощью капп корректируется положение зубов. Первоначально план лечения с элайнерами создается в специальной программе, позволяющей пациенту увидеть трехмерную визуализацию будущего результата.
Какие мероприятия должны быть включены в комплексную гигиену полости рта для предотвращения будущих заболеваний?
Мы предпочитаем не использовать слово «проблема». Вместо этого, это неразрешенная ситуация, которую можно устранить с помощью надлежащего ухода. Минимальный набор действий включает чистку зубов дважды в день – утром и вечером. Для этой процедуры мы используем качественные зубные щетки с подходящими ворсинками и зубную пасту определенного состава, учитывая особенности региона проживания. Например, в некоторых регионах наблюдается дефицит фтора, поэтому мы используем пасты с повышенным содержанием этого элемента, и наоборот. Кроме того, для поддержания здоровья зубов мы применяем ёршики, зубные нити и ирригаторы, которые помогают эффективно очищать межзубные пространства.
Стоматолога и профессиональную гигиену рекомендуется посещать не реже одного раза в полгода. Это связано с тем, что зубной налет, который часто незаметен, может содержать патологические микроорганизмы, приводящие к развитию кариеса. Регулярные визиты к стоматологу и профессиональная гигиена полости рта позволяют значительно уменьшить вероятность возникновения кариеса. Кроме того, мы используем систему искусственного интеллекта «Диану» для оценки качества чистки зубов и прогнозирования необходимого ухода.
Что порекомендуете нашим читателям?
К каждому зубу следует подходить как к отдельному органу, заботясь о его здоровье, чистоте и эстетике. Наша цель – чтобы пациенты обладали здоровой, красивой и белоснежной улыбкой. Улыбающийся человек располагает к себе, вызывает больше доверия и получает больше признания.
«Имплант 52» – это стоматологическая клиника, сочетающая передовые технологии, индивидуальный подход и высокие стандарты качества, что определяет новый уровень стоматологической помощи. Мы не только устраняем проблемы с зубами, но и помогаем пациентам обрести уверенность, комфорт и здоровье на долгие годы.
Мы стремимся к непрерывному совершенствованию, применяем инновационные подходы и уделяем внимание каждому пациенту. В нашей клинике создана комплексная система качественной стоматологической помощи, где профилактика, диагностика и лечение направлены на достижение наилучших результатов. Благодаря этому «Имплант 52» – это клиника будущего, которая доступна уже сегодня.