В начале двадцатого века из-за отсутствия холодильников люди ежедневно посещали магазины. К 1930-м годам автомобили, электрические холодильники и Великая депрессия изменили ситуацию: торговцы снижали цены до минимума. В результате возникли супермаркеты в Соединенных Штатах, предлагавшие низкие цены, принцип самообслуживания, отсутствие кредитов и доставки.
Тележка /Фото:zemla43.ru
В XX веке торговля претерпела множество изменений, а магазинные тележки стали одним из самых заметных изобретений, повлиявших на повседневную жизнь людей.
Владелец сети магазинов «Хэмпты Дампты» заметил, что клиенты теряли интерес к покупкам, когда их корзины становились слишком полными или тяжелыми. Чтобы исправить ситуацию, Голдман распорядился своим сотрудникам предлагать пустые корзины покупателям с перегруженными сумками и самостоятельно относить полные корзины к кассе.
Переносить корзины было затруднительно.
Итоговый эффект инициативы побудил другие магазины к копированию подобных подходов для роста продаж. Например, магазин в Техасе установил направляющие рельсы на полках для корзин, а сеть супермаркетов в Бостоне реализовала конвейер в торговой зоне. В Хьюстоне применялись тележки с колесами, однако их эффективность была низка из-за занимаемой площади.
История магазинной тележки началась в 1937 году, когда Сильван Голдман, предприниматель, изобретатель и торговец из Америки, представил свой проект. Раньше покупатели использовали корзины, что при покупке большого количества товаров было неудобно. Тележка с двумя колесами и металлическим каркасом позволяла легко перемещаться по магазину. Столяр Фред Янг реализовал эту идею: он переделал складной стул, заменив сиденье полками для корзин и добавив колеса к ножкам. Главным достоинством конструкции в сложенном виде было малое занимаемое пространство.
Первый магазин с самообслуживанием /Фото:dzen.ru
Не все покупатели оценили новинку. Первые покупатели не проявляли большого интереса к тележкам у входа. Женщины отказывались их брать, считая, что им уже надоело толкать детские коляски. Мужчины же, демонстрируя силу, предпочитали не пользоваться тележками. Голдман изменил подход и стал предлагать тележки мужчинам и женщинам разного возраста, воздействуя на разные группы покупателей. Такой шаг привлек внимание к инновационным тележкам и увеличил спрос на них.
Магазинные тележки облегчили процесс покупок и сделали его доступным для многих. До появления тележек большие покупки были трудны, семьи ограничивались небольшими закупками. С появлением тележек объем покупок возрос, так как теперь при организации покупатель мог взять необходимое количество товаров и легко передвигаться по магазину.
Первый вариант тележки /Фото:ru.made-in-china.com
Неоспоримым фактом является увеличение среднего чека: покупатели приобретали больше товара, что естественно повлияло на рост продаж. Решение проблемы одновременного хранения нескольких товаров экономит время и повышает удобство покупок.
Дизайн магазинных тележек со временем претерпел эволюцию. Существуют разные модели: от компактных для магазинов самообслуживания до массивных и прочных для супермаркетов. Появились также специальные тележки для покупателей с ограниченными возможностями, что демонстрирует значимость каждого в потребительской среде.
Изменения вступили в силу с 1947 года и затронули складную заднюю стенку тележки и детское сидение. С появлением интернет-магазинов вслед за развитием интернета сомнений не возникло относительно символа для обозначения корзины покупок. Возможно, Сильван Голдман тоже был бы впечатлен этой идеей, ведь вместимость этой тележки практически безгранична.
Никто не хотел их брать /Фото:fruitnice.ru
Современные детские тележки в магазинах предназначены для нескольких целей. Прежде всего, помогают занимать детей. Детям дается возможность почувствовать себя самостоятельными, выбирая сладости, в то время как родители выполняют основную часть покупок.
Для роста объемов продаж игрушки могут быть интересны детям, которые часто играют ими, что побуждает родителей купить больше.
Повышение лояльности через детей возможно, если ребенку позволяют управлять тележкой в магазине.
Создатель первой тележки /Фото:gas-kvas.com
В начале двухтысячных годов проведено несколько исследований о специфической опасности тележек в распространении бактерий на поверхности ручек. Решение этой проблемы предложила компания Chaotic Moon Labs, разработав первую тележку, управляемую без прикосновений — с помощью жестов и голоса.
Магазинные тележки представляют угрозу, о которой многие не задумываются. В США ежегодно более 24 тысяч детей получают травмы от них. Такие цифры заставляют задуматься о безопасности. Тележки в виде машинок с рулевым колесом созданы для защиты детей от травм при использовании обычных тележек, из которых дети часто выпадают.
Корзина интернет магазина /Фото:ultraplanet.ru
Прорези на колесах сделаны для того, чтобы тележка не съезжала с траволатора и не падала в щели. Такое устройство придумали после нескольких случаев, связанных с травмами.
Покупатели часто забирают себе тележки из магазинов. Из-за этого по всему миру ущерб оценивается в восемьсот миллионов долларов. Обычно в тележке два поворотных колеса, но в европейских моделях все четыре колеса предназначены для поворотов. Это обусловлено необходимостью маневрировать на небольших площадях торговых залов.
Компания Ford в 2019 году представила тележки с автоматической системой торможения. Система срабатывает при приближении к препятствию и применяет автомобильные технологии для предотвращения столкновений.
Рост спроса наблюдается на продуктах.
Часть людей полагает, что место под ручкой тележки, рассчитанное для складывания вещей, подходит только для нежных продуктов (фруктов, яиц, сладостей) и нельзя перевозить на нём детей.
Есть мнение, что скамейка предназначена именно для детей, чтобы посадить их перед собой и контролировать. Менее распространена версия о том, что она служит для хранения личных вещей или сумок покупателей.
На голосовом управлении /Фото:kiosksoft.ru
Согласно ГОСТу её можно использовать для различных целей: хранения покупок, которые могут пострадать под более тяжелыми предметами, а также для размещения сумок, пакетов или ребёнка. Максимальная допустимая нагрузка на эту поверхность не должна превышать 15 кг, и эта информация обязательно указывается на тележке.
Изобретение тележки для магазина стало не просто новшеством в сфере торговли, а настоящим прорывом, изменившим повседневную практику покупок и оказавшим глубокое влияние на экономику и культуру потребления. Тележка стала символом удобства и современности, открыв новые возможности как для покупателей, так и для продавцов.
Внедрение тележек в торговле положительно сказалось на экономике. Розничная торговля стала организованнее и эффективнее, что способствовало развитию малых и крупных предприятий. Сетевые супермаркеты и гипермаркеты, активно использующие тележки, сделали покупки более удобными и доступными, изменяя представление о потреблении.
Бывает и их недостаточно /Фото:modasadovod.ru
Ассортимент товаров в разных магазинах различен: напитки продают в больших объёмах. Чем ещё отличаются американские супермаркеты от российских?
