Эмоциональный интеллект – важный навык для современного профессионала и любого человека. Он способствует сохранению спокойствия в сложных обстоятельствах, помогает глубже понимать себя и окружающих, формировать продуктивные отношения в коллективе и предотвращать профессиональное выгорание. Однако, для развития требуется постоянная практика и выполнение специальных упражнений. Как повысить уровень ЭИ, и почему он влияет не только на социальные достижения, но и на самочувствие, рассказал aif.ru клинический психолог и коуч ICF Артем Ступак.
7 признаков низкого эмоционального интеллекта
Распространенное мнение состоит в том, что низкий эмоциональный интеллект связан с отсутствием сочувствия, эгоизмом и неспособностью к проявлению чувств. Однако это не соответствует действительности. В большинстве случаев, проявления низкого эмоционального интеллекта выглядят следующим образом:
сложности с определением испытываемой в настоящий момент эмоции. Часто эмоции воспринимаются как нечто простое: «хорошо» или «плохо». Более тонкие чувства, такие как тревога, гордость и раздражение, остаются незамеченными. Это затрудняет понимание собственных нужд и умение выражать их окружающим.
склонность к поспешным действиям и высказываниям, вызывающая последующее раскаяние. Когда поведение определяется не разумом, а эмоциями, это может стать причиной конфликтов, чувства вины и стресса.
3. Любая критика воспринимается болезненно. Повышенная чувствительность к критике часто является одним из ключевых признаков сниженного эмоционального интеллекта. Даже доброжелательные и конструктивные замечания могут восприниматься как личные оскорбления. Такая реакция препятствует использованию обратной связи для саморазвития и увеличивает уровень внутреннего дискомфорта.
4. Трудности с пониманием альтернативных перспектив, отличных от личной. Неспособность к компромиссам приводит к тому, что обсуждение напоминает состязание. Вместо поиска взаимоприемлемого варианта, взаимодействие становится противоборством за подтверждение собственной правоты.
5. Тенденция возлагать ответственность за свои провалы на других людей. Стремление оправдывать свои неудачи внешними факторами, действиями других людей или обстоятельствами препятствует извлечению уроков из неудач и тормозит карьерный рост.
6. Трудности с поддержанием отношений в коллективе. Несгладимые разногласия и отсутствие взаимопонимания порождают напряженность в коллективе. Другие участники команды начинают избегать взаимодействия с этим сотрудником, и уровень доверия со временем уменьшается.
когда возникают сложности, стремление к цели может быстро ослабевать. Сотрудники, занимающиеся подбором персонала, часто описывают это как недостаточную стрессоустойчивость. Для такого человека любое затруднение становится причиной отказа от выполнения задачи. Вместо поиска возможностей и альтернативных решений возникает чувство беспомощности и истощения.
Как развить эмоциональный интеллект
«По словам Ступака, основа его развития — систематическое самонаблюдение и откровенный разбор собственных реакций. Чем пристальнее вы будете обращать внимание на сигналы, исходящие от вашего тела и психики, тем оперативнее будете распознавать первые признаки усталости и риска выгорания. Регулярные, простые приемы, которые необходимо сделать привычными, помогают уменьшить нагрузку на нервную систему и поддерживать состояние, позволяющее сохранять энергию».
Привычка№1. Ведите «дневник эмоций»
Регулярное повторение выбранной практики в течение месяца позволит вам быстрее научиться распознавать собственные эмоции и впоследствии контролировать их, не прибегая к ведению дневника.
- Постарайтесь находить каждый вечер 10–15 минут, чтобы вспомнить и записать, какие чувства вы пережили в течение дня.
- Разделите лист бумаги на три колонки, озаглавленные: «эмоция», «причина» и «интенсивность».
- В первом столбце необходимо указать конкретное чувство, например, «раздражение», «гордость» или «тревога», а не общие понятия вроде «злость» или «радость».
- Во второй части документа укажите причину возникновения данного состояния.
- В третьей — присвойте оценку интенсивности эмоции по шкале от 1 до 10.
Благодаря этому методу вы сможете более обдуманно справляться с трудными ситуациями.
Привычка №2: осваивайте умение управлять своими реакциями
В периоды сильных эмоциональных переживаний необходимо избегать импульсивных действий. Остановитесь и задайте себе три вопроса:
- Какова цель, которую я стремлюсь достичь на текущем этапе?
- Какое эмоциональное состояние способствует достижению этой цели? Соответствует ли мое нынешнее эмоциональное состояние этой потребности?
- Какие действия помогут вам перейти в состояние, располагающее к ресурсам?
Когда умение распознавать эмоции уже выработано, гораздо легче будет определить свое состояние и внести в него коррективы.
Третий навык – умение находить внутреннюю мотивацию
Чтобы сохранить вовлеченность и избежать профессионального выгорания, стоит выяснить, какие аспекты вашей работы приносят вам наибольшее удовлетворение. Ищите вдохновение в повседневных задачах. Внимательно изучите их и постарайтесь понять, какие изменения можно внести в распорядок дня или взаимодействие с коллегами, чтобы получать больше позитивных эмоций от трудового процесса.
Интенсивная работа должна чередоваться с достаточным отдыхом. Пренебрежение этим принципом может вызвать ощущение безысходности и привести к профессиональному выгоранию.
Причем тут здоровье
Способность понимать и управлять эмоциями влияет не только на взаимоотношения с окружающими, но и на самовосприятие. Современные психологи и врачи единогласно утверждают, что эмоциональный интеллект является показателем здоровья, как ментального, так и физического.
Эмоциональное состояние и физическое здоровье тесно взаимосвязаны. Недаром существует поговорка о том, что все болезни берут начало от нервов. И это действительно так. Хронический стресс, подавленные чувства и неосознанные реакции могут спровоцировать психосоматические процессы. Головные боли, расстройства пищеварения, бессонница – нередко это проявление неразрешенных внутренних противоречий. Люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта способны раньше замечать сигналы, исходящие от организма, прежде чем они перерастут в заболевание. Следовательно, чем выше ваш эмоциональный интеллект, тем меньше вероятность возникновения проблем со здоровьем. Научные данные свидетельствуют о том, что люди, обладающие развитым эмоциональным интеллектом, реже сталкиваются с гипертонией, заболеваниями сердца и сосудов, а также депрессией. Они способны контролировать уровень стресса, что непосредственно уменьшает многие факторы риска для здоровья.
Эмоциональный интеллект также способствует формированию полезных привычек. Люди с развитым эмоциональным интеллектом хорошо осведомлены о своих недостатках и способны аккуратно внедрять новые привычки, такие как своевременный отход ко сну, соблюдение режима питания и занятия спортом. Те, кто испытывают трудности с управлением эмоциями, чаще прибегают к употреблению алкоголя для снятия стресса или компенсируют его другими деструктивными привычками.
В конечном счете, трудности в управлении эмоциями провоцируют постоянное перенапряжение. Если же чувства подавляются, то нервная система работает с максимальной нагрузкой. Это вызывает непреходящее чувство усталости, ослабляет защитные силы организма и повышает склонность к раздражительности. Со временем это может привести к выгоранию или развитию хронической апатии. Все это существенно отличается от состояния крепкого здоровья.
«По словам А. Ступака, эмоциональный интеллект – крайне важный навык, оказывающий непосредственное влияние на уровень жизни и карьерные достижения. Он подчеркивает, что, подобно физической форме, его можно улучшить посредством регулярных упражнений, самонаблюдения и анализа своих реакций. Чем раньше вы приступите к развитию этого качества, тем легче будет преодолевать стрессовые ситуации, выстраивать продуктивные отношения с коллегами, близкими и членами семьи, а также получать удовлетворение от работы, избегая профессионального выгорания».
