Когда мы говорим о токсичном начальнике, мы часто представляем себе человека с неприятным характером, однако дело обстоит иначе. Такой руководитель применяет разрушительную систему управления, которая негативно влияет на две ключевые составляющие: продуктивность и психологическое благополучие сотрудников. Согласно результатам исследований, можно выделить не просто признаки, а четыре основных типа таких руководителей. Определение типа вашего начальника поможет вам более эффективно выстраивать с ним рабочие отношения. Подробности рассказала aif.ru клинический психолог, специалист по когнитивно-поведенческой терапии Анна Сухова.

1. Манипулятивно-контролирующий тип

Ключевым способом воздействия на такого руководителя является не выдача четких распоряжений, а намеренное создание ситуации неясности. Его тактика строится на постановке задачи и последующем произвольном изменении параметров, определяющих ее успешное завершение. Он может говорить о перспективах карьерного развития или интересных проектах, при этом сознательно ограничивая доступ к необходимым для их реализации ресурсам, информации или полномочиям. Подлинной целью здесь является не получение ожидаемого результата, а создание и сохранение у подчиненного постоянного чувства беспокойства, зависимости, неуверенности в собственных силах и ощущения неполноценности.

Наилучшим методом общения с руководителем подобного типа является фиксация любых устных договоренностей в письменном виде. Это обеспечивает открытость в отношении конкретных показателей эффективности, установленных сроков и понятных критериев оценки работы. Такая практика не подразумевает противостояния, а направлена на внесение ясности и конкретики в рабочий процесс.

2. Эмоциональный тип

Характерная черта общения такого руководителя – непредсказуемые эмоциональные реакции. Он может кричать, использовать сарказм, прибегать к публичным унижениям или игнорированию коллег. Любое внешнее воздействие способно спровоцировать изменения в его эмоциональном состоянии. Суть проблемы в том, что работники начинают ориентироваться не на поставленные задачи, а на текущее настроение руководителя. Это быстро негативно сказывается на их психическом здоровье.

Когда руководитель проявляет сильные эмоции, важно осознать, что это отражает его личные модели поведения и не связано напрямую с вами или вашей профессиональной квалификацией. Не рекомендуется спорить или приводить оправдания; более продуктивным будет использование нейтральных, официальных выражений, подтверждающих получение информации, без перехода к дальнейшему обсуждению.

3. Нарциссический тип

Руководителю свойственно демонстрировать значимость. Предложения коллег он представляет как свои собственные, а достижения команды считает личной победой. Но подобный подход неприменим к неудачам: ответственность за них всегда ложится на плечи сотрудников. Сотрудничество с ним затруднено, поскольку усилия направлены не на развитие общего дела, а на поддержание его самолюбия.

В общении с таким руководителем важно не заигрывать на его самолюбии. Необходимо отстаивать свою долю в заслугах и деликатно корректировать его восприятие, например: «Я рад, что вам понравился план, который я представлял на предыдущем собрании».

4. Перфекционист

Руководители этого типа не удовлетворены даже отличной работой. Они постоянно возвращают задания, придираясь к незначительным деталям, и редко выражают одобрение. В подобной ситуации истинной целью становится не достижение безупречного результата, а демонстрация вашей некомпетентности.

Необходимо чётко определить критерии выполнения задач. Ориентируйтесь на те критерии, которые озвучил руководитель, когда вам сообщают о каких-либо недостатках. Это позволит преобразовать субъективное мнение в согласованный документ, который в дальнейшем не может быть изменён спонтанно.