В современном мире время и внимание являются наиболее ценным ресурсом, и люди бережно к ним относятся. Зачастую мы тратим время на беседы, которые не приносят никакой пользы, а лишь истощают силы. Такие разговоры могут вызывать чувство вины, ощущение долга или посеять сомнения. Вас не оскорбляют напрямую, но тонко намекают на необходимость прекратить общение, и важно вовремя распознать такой сигнал. Как определить, что диалог следует как можно скорее завершить, рассказало aif.ru клинический психолог Анна Сухова.

фразы, принижающие ценность вашего опыта: «Вы проявляете излишнюю эмоциональность» или «Не стоит воспринимать это на столь личном уровне». За этими фразами кроется посыл о том, что ваши эмоции не имеют значения. Причина дискомфорта заключается не в поступках другого человека или внешних факторах, а в вашей повышенной восприимчивости. Это манипуляция, направленная на то, чтобы поставить под вопрос ваше право на выражение чувств. Вместо того, чтобы рассматривать суть вопроса, вам предлагают переосмыслить свое отношение к ситуации.

Я оцениваю ситуацию именно так. Если вы не готовы обсуждать суть, а хотите говорить о моей реакции, то разговор бессмыслен. И прекратите диалог.

фразы, вызывающие чувство долга: «Я же для тебя старался» или «Учитывая все, что я для тебя сделал…». Теперь ты мне должен — вот что скрывается за этими словами. Твои решения должны служить возмещением за мои прошлые потери, а не быть результатом твоего свободного выбора. Таким образом, отношения между вами перерастают в отношения кредитора и должника.

Я признателен за усилия, которые были приложены ранее, однако это не является основанием для решения текущего вопроса. Давайте перейдем к обсуждению фактов, а не к прошлым заслугам. В случае продолжения давления, завершите дискуссию.

3. Выражения, игнорирующие чужое мнение: «Поступай, как сочтёшь нужным», произнесённые с горечью или насмешкой. Мне не по душе твой выбор, однако я не выскажу это открыто. Я предоставлю тебе иллюзию свободы, а затем буду испытывать дискомфорт, стремясь доказать свою правоту. Это проявление скрытой агрессии. Единственная цель в данном случае – переложить на тебя ответственность как за принятое решение, так и за вызванные им негативные переживания.

Не берите на себя эту ответственность. Воспринимайте сказанное дословно. Спокойно произнесите: «Хорошо, спасибо. Я поступлю так, основываясь на своей логике». Это оказывает обезоруживающий эффект. Собеседник либо будет вынужден высказаться прямо, либо не получит желаемого результата.

4. Высказывания, препятствующие анализу: «Да ладно, все не так уж и плохо» или «Не преувеличивай». За этими фразами кроется нежелание погружаться в чужую проблему и прилагать усилия для ее решения. Человек выражает неготовность разбираться в деталях и просит прекратить обращаться с запросами, которые требуют от него затрат энергии».

Это явный признак того, что этот человек не готов сотрудничать в решении вопроса. Ответьте: «Я считаю важным прояснить этот момент. Если вы не видите в этом необходимости, я самостоятельно или с привлечением других лиц займусь разрешением ситуации». После этого переключите внимание на того, кто готов к обсуждению.

5. Высказывания, ставящие под сомнение вашу квалификацию: «Вы не разбираетесь в этом», без каких-либо дополнительных уточнений. Занимая позицию эксперта, я избегаю лишних споров и затрат энергии на аргументацию. Ваша задача – просто согласиться. Это не конструктивная критика, а манипуляция, призванная завершить дискуссию в мою пользу, принижая вашу значимость.

Вместо того чтобы демонстрировать свою компетентность, задавайте вопросы: «В чем конкретно заключается моя ошибка? Объясните, пожалуйста, чтобы я мог сделать соответствующие выводы». Если вы получите аргументированный ответ, можно продолжить обсуждение. В противном случае, если прозвучит неясное замечание или уклонение от ответа, дальнейший разговор не имеет смысла. Вежливо прекратите его: «Если вы не можете предоставить конкретные пояснения, я не вижу смысла в дальнейшем общении».

Как подводить такие беседы к завершению? Для этого необходим определенный порядок действий. Умение распознать фразу – это лишь часть задачи. Не менее важно правильно завершить разговор.

1. Внутренняя остановка. Как только вы слышите подобное высказывание, немедленно задайте себе вопрос: «Приводит ли этот разговор к конкретному решению или является лишь бесполезной тратой времени?» Ответ, как правило, становится понятен сразу.

2. Нейтральная констатация. Не приводите оправданий и не переходите в атаку. Используйте четкие и лаконичные формулировки: «Я замечаю, что в данный момент мы не готовы к конструктивному диалогу. Предлагаю прекратить его». «Подобное обсуждение не приносит пользы. Возвращаемся к вопросу позже». «Мы повторяем одно и то же. Лучше завершить разговор на этой стадии».

3. Физическое завершение. Согласовано или «Всего доброго» — и завершите общение. Положите трубку. Закройте чат. Вежливо покиньте комнату. Не ожидайте подтверждения. Ваше решение окончательно.

4. Не втягивайтесь в постскриптум. Если после этого последуют вопросы о причинах или обвинения, не требуется повторное объяснение. Достаточно будет одной фразы: «Мою точку зрения я изложил». Повторное разъяснение, к сожалению, приведет к возобновлению непродуктивного обсуждения.