Представьте себе: ребёнок входит в клинику, где его ожидает не просто процедурный кабинет, а дружелюбная бирюзовая амфибия с большими добрыми глазами. Этот персонаж способен легко восстанавливать собственное здоровье и регенерировать повреждённые части тела, а также в природе считается хранителем секрета «вечной молодости». Это не фантастический мультфильм — это новая реальность сети ИНВИТРО, которая объявила о запуске собственного детского маскота — аксолотля по имени Акс.

Маскот — это не просто картинка

В современном маркетинге маскот, происходящий от французского слова «талисман», уже не ограничивается ролью простого украшения на упаковке. Он представляет собой значимый инструмент для взаимодействия бренда с потребителями, в особенности с детской аудиторией. Маскот решает ряд ключевых задач: помогает уменьшить беспокойство, формирует эмоциональную привязанность и выступает в качестве проводника, упрощающего восприятие сложной информации.

«В сфере здравоохранения персонаж-талисман играет важную роль, — поясняет креативный директор ИНВИТРО Дарья Колесникова . — Для многих детей сдача анализов — это стрессовое событие. Наша цель — изменить это переживание, чтобы у детей остались приятные воспоминания о посещении клиники, и создать дополнительную познавательную информацию для детей и их родителей. Акс – это не просто симпатичный персонаж, а настоящий помощник, который объясняет, для чего необходимы анализы, как проходят процедуры, и оказывает эмоциональную поддержку во время визита».

Почему именно аксолотль?

Решение выбрать аксолотля, водную саламандру, было принято не случайно. Этот вид животного обладает уникальными биологическими возможностями: он способен к регенерации целых органов, включая участки мозга и сердца, характеризуется мощным иммунитетом и в природе считается хранителем секретов долгожительства. Кроме того, аксолотль – один из самых привлекательных хищников на планете, отличающийся характерной улыбкой и пушистыми жабрами, напоминающими «антенны».

«При выборе образа для нашего талисмана мы стремились сочетать символику здоровья, восстановления и инноваций с его привлекательным внешним видом, — отмечает совладелец холдинга ИНВИТРО Роман Мирончик . — Аксолотль прекрасно отражает философию нашего бренда: он является символом обновления, заботы о здоровье и научного подхода. Кроме того, он вызывает искреннюю симпатию, что особенно важно при работе с детьми».

Дети выбирали сами

Разработка Акса потребовала нескольких месяцев и включала в себя детальное изучение целевой аудитории. В процессе выбора маскота были задействованы дети сотрудников компании в возрасте от пяти до двенадцати лет. Они приняли участие в игре, где им необходимо было выбрать персонажа-союзника из нескольких анимированных вариантов и совместно с ним пройти лабиринт с заданиями.

В рамках исследования были проведены глубинные онлайн-интервью, оформленные в виде игры. Все взаимодействия записывались на видео и затем подвергались подробной расшифровке. Помимо игровой деятельности, участникам демонстрировались анимационные ролики и карточки с изображениями эмоций персонажей, после чего им предлагалось выбрать подарок с изображением наиболее понравившегося героя.

«При оценке каждого персонажа мы учитывали как его эмоциональные, так и рациональные черты», – рассказывает Дарья Колесникова. — Для нас было необходимо выяснить, какой из персонажей вызывает у детей доверие, с кем они готовы делиться своими переживаниями, кого они хотели бы видеть рядом в сложной ситуации. Аксолотль оказался безоговорочным лидером: дети характеризовали его как «милого друга», «доброго учёного», «спасателя». Наиболее важным оказалось то, что персонажу доверяли ответственные задачи и хотели бы забрать его с собой».

«Он летает! Это значит, что он сможет оперативно доставить лекарство», — пояснила восьмилетняя Полина свой выбор персонажа в ходе исследования. Другая участница, пятилетняя Вероника, он был представлен как быстрое средство, позволяющее избежать вируса. Дети, полагаясь на интуицию, наделяли персонажа ролью защитника и помощника.

Согласно результатам исследования, к ключевым признакам привлекательного персонажа относятся: увеличенные глаза, улыбка, округлые формы и гармоничная цветовая палитра. Также было отмечено, что персонаж должен вызывать ощущение доброты, дружелюбия, безопасности и желания оказать помощь.

Часть большой трансформации

Появление Акса стало естественным этапом масштабной модернизации бренда ИНВИТРО. Недавно компания осуществила всесторонний рестайлинг фирменного стиля, пересмотрела бренд-платформу и разработала новую стратегию коммуникаций. Создание детского персонажа стало частью этой эволюции, целью которой является обеспечение максимальной доступности, простоты восприятия и удобства медицинских услуг для людей всех возрастов.

Благодаря своим очаровательной внешности и необыкновенной способности к восстановлению, этот зверь становится не просто символом компании, но и важным участником масштабной инициативы, направленной на поддержание здоровья будущих поколений. «Медицинская помощь должна быть не только эффективной, но и ориентированной на человека, — заключает Роман Мирончик. — Особенно, когда мы говорим о детях. Если наш добрый аксолотль поможет хотя бы одному ребёнку легче пережить сдачу анализов — это уже будет достижением».

Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом

Реклама, 16+.

ООО «ИНВИТРО», ОГРН 1037739468381;. Лицензия № Л041-01137-77/00368387 от 18.01.2021г.