Многие люди охотно покупают товары со скидками, если продавцы делают выгодные предложения. Но внезапные приобретения часто приводят к угрызениям совести и волнению.
фото: unsplash.com
Неделя распродаж и акций уже взволновала наших покупателей. Каждая торговая точка стремится привлечь клиентов выгодными условиями. Но часто под лозунгами «черной пятницы», «грандиозных скидок» и «эксклюзивных предложений» скрываются обычные цены или товары, залежавшиеся на складах и не отличающиеся высоким качеством.
Психологи отмечают: во время массовых распродаж и акций уровень тревоги и стресса у людей повышается. Это происходит потому, что impulsive покупки часто приводят к сожалениям о доверчивости, особенно если приобретенный товар не соответствует ожиданиям. Как справиться с волнениями и сохранить душевное равновесие? Об этом «Доктору Питеру» рассказала психолог и психотерапевт Екатерина Домбровская.
Екатерина Домбровская
психотерапия, сексология
Врач по уходу за душевным здоровьем, консультант по отношениям, эксперт в интимных вопросах.
Мы хотим экономить — это нормально
Новое устройство или крупная покупка приносят радость. А если цена снижена, это ощущается вдвойне приятнее. Все стремятся экономить, особенно когда речь идет о дорогостоящих предметах. Поэтому заявления «скидка 70-80-90%», «цена наполовину», «эксклюзивная акция» оказывают на нас сильное воздействие.
Маркетологи применяют подобные приемы, получая знания о том, как воздействовать на чувства людей.
Однако стоит помнить: бесплатного сыра не бывает. Многие продавцы искусственно повышают цены за несколько недель до предстоящего шопинга «11.11», жертвуя текущими продажами ради резкого роста стоимости покупок в «неделю скидок».
Не поддавайтесь импульсам, «включите» голову
Эксперт по психотерапии Екатерина Домбровская отмечает: во время распродаж – будь то сезонные акции, «черная пятница» или предпраздничные скидки – покупок совершается под влиянием момента. В этот период сознание человека подвергается сильной внешней манипуляции. Возникают желания приобрести товары и услуги, которые в обычное время не вызвали бы интереса из-за отсутствия реальной потребности. Особенно заметно это во времена экономической и социальной неопределенности.
Чтобы защититься от стресса и осенней тоски, обратимся к продуктам, поднимающим настроение.
Сплошная реклама, заполняющая рынки еще до начала скидок, выбивает людей из колеи и провоцирует стрессовое состояние. Нам постоянно внушают: «нужно купить фен, пылесос или кофемолку», и это создает все возрастающий уровень напряженности. 11 ноября люди стремятся в магазины и на маркетплейсы, совершая покупки как раз для того, чтобы заглушить стресс, сбалансировать возбуждение в мозге.
Покупка стимулирует выработку гормонов счастья, снимая напряжение. У человека появляется чувство выполненного долга, словно он наградил себя за старания и переживания. В психологии это называют завершением гештальта – реализацией события, даже если оно искусственно создано рекламой.
Ситуация накладывает отпечаток
В связи с напряженной обстановкой, геополитической неуверенностью и происходящим в стране, люди испытывают повышенное тревожное состояние. Любое завершенное действие, например покупка чего-либо, приносит им чувство удовлетворения. В текущей ситуации желание получить это удовлетворение растет у большего количества людей. Таким образом, многие вознаграждают себя покупками: «Я был(а) послушным ребенком – получу себе подарок» (фен, пылесос, машину и т.д.).
Врач-уролог Тыганов объяснил, почему мужчины с возрастом склонны к вспыльчивости. Каковы правовые аспекты этого явления?
Специалисты из Роспотребнадзора предупреждают: не все продавцы поступают честно с покупателями. Желание заработать много денег побуждает некоторых манипулировать доверчивостью людей, которые хотят экономить. Они могут недостаточно полно и понятно объяснять условия кредита, подталкивая к невыгодному соглашению.
В наших законах отсутствует определение «черной пятницы» или других акций распродаж. Нет четких правил для проведения скидок, что некоторые продавцы эксплуатируют. Чтобы не попасться на уловку, необходимо совершать покупки осознанно, не поддаваясь рекламным лозунгам и ярким изображениям.
Изучите интернет-отзывы о торговых точках и предлагаемых товарах. Обратите внимание на динамику цен — как она изменялась в течение последних 5-6 месяцев. Часто становится очевидно, что цену искусственно увеличивали для последующего снижения её до исходного уровня с помощью скидок.
Сделайте паузу, чтобы подумать
Хотите что-то купить? Сначала сделайте перерыв: выйдите на свежий воздух, выпейте чаю, отвлекитесь от экрана. Пока раздумываете, взвесьте реальные плюсы и минусы. Статистика показывает: каждый второй россиянин носит купленные вещи только один раз, а потом они годами лежат в шкафах. Особенно это касается женщин — у них бывают покупки по 10-20 тысяч рублей, которые до сих пор ждут своего часа.
Подобно бытовой технике, новые модели не всегда оказываются полезными в повседневной жизни для хозяек или мужчин. Тостеры, бойлеры, электроинструмент и подобное оборудование следует приобретать только тогда, когда есть конкретная потребность, а также ясность в том, как их применять и с какой частотой они будут использоваться.
