ВЦИОМ за 2023 год сообщил, что каждый десятый россиянин желает сделать пластическую операцию. Ежегодно в стране проводят около 430 тысяч таких операций. Самыми популярными являются липосакция и маммопластика. Но результат не всегда удовлетворяет пациентов: эстетика может расстроить, а в худшем случае человек теряет здоровье.

«АиФ.ру» пообщался с пациенткой, которой навредил хирург, и узнал, как поступать при столкновении с медицинскими оплошностями.

Желала привести себя в порядок после родов.

Наталья Фильчагина Четыре года женщина страдала от болей в груди и не могла смотреть на себя в зеркале. В 2020 году по совету знакомого врача она обратилась в один из центров пластической хирургии Уфы. Желание исправить последствия длительного кормления после родов привело к тому, что грудь обвисла и стала «пустой», асимметрия также проявилась. Наталья проживает в Краснодаре, поэтому для посещения клиники ей пришлось лететь в Уфу. Сама операция обошлась ей в 250 тысяч рублей.

Человек, порекомендовавший врача, утверждал, что доверяет ему так же, как и себе. После консультации по видеосвязи мне назначили перечень анализов. 4 декабря 2020 года провели запланированную операцию. На следующий день на перевязке хирург сообщил о начавшемся некрозе и отмирании ореола.

Для лечения нагноения Наталье назначили прием антибиотиков и препаратов, направленных на устранение некроза. Хирург также рекомендовал ей переливание плазмы крови. Некроз удалось ликвидировать, однако остался сильный шрам.

Я пришла к медсестре на переливание плазмы: лежу на этой кушетке, плачу. Спросила она, почему. Говорю: все девочки, которые лежали со мной, уже дома, канун Нового года, а я ещё здесь и показала ей грудь. Ответила, что это детский сад, и якобы не такого навидались. Не хочу знать, что видели, — поделилась Наталья.

За неделю до Нового года врач отправил Наталью домой. Асимметрию груди было видно невооружённым глазом, но врач оправдывался тем, что Наталья занимается спортом. Говорил, что мышца давит на имплант, и поэтому левая грудь выше другой. Врач туго забинтовывал её специальным пластырем. Кроме того, Наталья носила бандажное белье.

Бандаж снимался только под душем. Обычно я быстро мылась, чтобы скорее его надеть. Во время новогодних праздников искупавшись, решила посмотреть в зеркало. Просто опешила: одна грудь была выше другой на десять сантиметров. Не думала, что всё так плохо. Это такое безобразие. Фотографию отправила ему. Ответил: разве это проблема? Давайте встретимся через три месяца на консультации, как и договаривались.

Боли в правой груди не прекращались даже спустя два месяца после операции. Чувствительность так же не восстановилась. Женщине полностью удалили соски, хотя обычно при подобных операциях специалист делает небольшой разрез и через него вставляет имплант. Со временем выяснилось, что после операции второй сосок пропал. Хирург утверждал, что болевые ощущения — это нормально, скоро пройдут, а чувствительность вернется.

Наталья много раз пыталась согласовать консультацию, через полгода хирург назначил ей плановую операцию. В назначенное время врач отложил операцию еще на полгода, сославшись на ограничения из-за ковида. Через год Наталья приехала в Уфу из Краснодара, но операция так и не прошла.

Смирилась с болью

В Уфе я прибыла к пяти утра, уже будучи в клинике. Попросили меня подождать приема до девяти утра. Администратор сообщила, что мой врач не сможет прийти из-за признаков ковида и передал свои извинения.

Хирург посоветовал Наталье определить день операции и заранее обсудить все вопросы онлайн. За две недели до запланированного хирургического вмешательства он больше не выходил на связь, игнорируя звонки и сообщения.

Наталья приняла неудобства и постоянную боль. «Не думала, что возможно доказать что-либо. Пластические операции – не по назначению. Если что-то не нравилось, считала, что это только моя проблема», — признавалась она.

Четыре года спустя после операции по совету подруги Наталья обратилась к медицинскому юристу. Тот запросил документы из клиники и направил заявление в Российское общество пластических, реконструктивных и эстетических хирургов. В организации оценивают качество проведенной пластической операции, но на рассмотрение попадает только четверть заявлений. В этом году на консилиум по маммопластике было выделено два места: Наталье повезло, ей одобрили заявку.

«Не верила, что из десятков тысяч выберут именно мой случай. Значит, сама же его не придумывала, а у неё настоящая проблема. Так много страдала, больно», — плачет Наталья.

Встречу комиссии назначено на 20 февраля. После этого Наталья предложит врачу урегулировать вопрос вне суда, потребовав компенсацию. Если это не произойдет, Наталья обратится в суд. Выплаченные деньги она намерена потратить на операцию по коррекции груди.

Женщина проконсультировалась со столичным хирургом, который займётся переделкой груди. Хирург озвучил ей неутешительный прогноз — восстановить чувствительность не получится. Новый хирург Натальи предполагает, что был перерезан канал с нервными окончаниями, либо имплант давил на него. За четыре года нерв атрофировался. Также одна грудь деформировалась: это произошло из-за сдавливания импланта. Наталье предстоит сложная операция длительностью четыре часа.

Наталья потеряла мужа до операции. Сейчас у неё нет любимого мужчины. «Как мне предстать перед мужчиной с такой грудью? Если только балдахин до пят надевать. У меня нет желания рассказывать всем свою историю. Пока я жду решения комиссии», — говорит женщина.

Что делать пациенту в таких случаях

Медицинский юрист Николай Чернышук Он объяснил, что делать, если пациент пострадал от врачебной ошибки, и как заранее обезопасить себя. По его мнению, нужно изучить отзывы о больнице и враче на всех доступных ресурсах.
Важно, чтобы документы клиники и врача были размещены на сайте организации.

Пациент может задать врачу любые интересующие вопросы при подписании информированного добровольного согласия и получить информацию понятным ему образом. При затруднении с изучением документов следует обратиться к юристу медицинского права, который проверит их до начала лечения. В случае сомнений в диагнозе или навязывании дорогостоящих процедур лучше получить второе мнение у другого специалиста, который сможет подтвердить или опровергнуть постановку диагноза.

В случае возникновения последствий от действий врача пациент может обратиться в свою страховую компанию ОМС для проведения экспертизы качества медицинской помощи. Эксперты компании предоставят заключение о выявленных нарушениях. Такая проверка бесплатна по заявлению пациента. Если вред причинен в частной клинике, необходимо направить заявление в Следственный комитет, полицию и прокуратуру.