Конфликты возникают в любых отношениях: один партнер может испытывать обиду, другой – выражает гнев криком и разбиванием предметов. В любом случае, подобные ситуации причиняют боль. Психологи утверждают, что даже ссоры могут быть продуктивными и приводить к позитивным изменениям. Ниже представлены основные правила поведения во время конфликта.
1. Гнев не деструктивен
Существует значительная разница между гневом и яростью. Человек, испытывающий гнев, проявляет свои эмоции, не прибегая к таким действиям, как разбивание посуды или развод.
2. Поговорите о чувствах
Если участники диалога имеют возможность высказаться до того, как ситуация обострится, то столкновение может быть предотвращено. Иногда нескольких фраз достаточно, чтобы разрешить возникшую напряженность.
3. Не повышайте голос
Подобные действия неизбежно обостряют ситуацию и не приносят никакой пользы. Вы будете удивлены, как оперативно удастся достичь договоренности, если общаться тихо.
4. Не разрушайте отношения каждым словом
Это не платформа для манипулирования. Не стоит угрожать разводом по пустякам, это может спровоцировать непредсказуемую реакцию.
5. Не вспоминайте о прошлом
Не следует возвращаться к прошлым обидам, комментируя текущий конфликт. Это бессмысленно и не приведет к положительному результату. Если у вас остались неясности, обсудить их можно будет позднее.
6. Не запрещайте себе сердиться
Невыраженные эмоции могут спровоцировать вспышки и действия, о которых будет стыдно. Чувство гнева по отношению к близким – это нормально, если оно не доминирует. В конечном счете, мы испытываем любовь к ним, поэтому любые разногласия даются нам нелегко.
7. Учитесь решать проблемы спокойно
Каждый участник имеет возможность высказаться в течение трех минут, после чего следует перерыв в тридцать минут, после чего возобновляется обсуждение. Не обязательно решать все вопросы немедленно, это вполне допустимо.
8. Абьюза быть не должно
Неконструктивное поведение, такое как оскорбления, хлопанье дверью и битье посуды, требует немедленного прекращения.
9. Не включайтесь просто так
Иногда люди стремятся привлечь внимание и провоцируют конфликты, чтобы почувствовать себя лучше. Не участвуйте в подобных манипуляциях.
