Привлекательные скидки в диапазоне 50-70%, уникальные предложения и закрытые распродажи — под действием таких соблазнов большинство из нас совершает необдуманные покупки. Однако такие импульсивные приобретения часто вызывают чувство вины и приводят к стрессу.
фото: unsplash.com
Неделю назад началась череда скидочных акций и распродаж, которые привлекают внимание покупателей. Каждый продавец стремится предложить наиболее привлекательные условия. Но нередко под названиями вроде «черная пятница», «грандиозные скидки» и «уникальные предложения» скрываются стандартные цены или распродажа товаров, которые долго хранились на складе, и их качество не соответствует ожиданиям.
В период распродаж и акций, в особенности масштабных, психологи отмечают рост тревожности и стресса. Это связано с тем, что люди, совершая спонтанные покупки, впоследствии могут сожалеть о своей доверчивости, особенно если приобретенный товар не соответствует ожиданиям. Как справиться с волнением и поддержать психическое благополучие? Об этом «Доктору Питеру» рассказала психолог и психотерапевт Екатерина Домбровская.
Екатерина Домбровская
психотерапия, сексология
Специалист по психологии, психотерапевт, сексолог, эксперт по построению отношений
Мы хотим экономить — это нормально
Приобретение новой вещи, бытовой техники или дорогостоящего товара вызывает положительные эмоции. А если эта покупка совершена с привлекательной скидкой, то радости ещё больше. Каждый стремится сэкономить средства, особенно при покупке дорогих товаров. Поэтому фразы вроде «скидка 70-80-90%», «товар по цене ниже обычной», «особая акция» оказывают на нас сильное воздействие.
Маркетологи используют подобные приемы, их учат воздействовать на чувства потребителей. Однако необходимо осознавать, что заманчивые предложения обычно оказываются обманом, поскольку многие продавцы намеренно увеличивают стоимость товаров за несколько недель до начала распродаж «11.11», отказываясь от ежедневной прибыли ради резкого повышения цен в период «волшебной скидочной недели».
Не поддавайтесь импульсам, «включите» голову
По мнению психотерапевта Екатерины Домбровской, приобретение товаров во время распродаж – будь то сезонные, акции «черной пятницы», новогодние и другие – представляет собой, по сути, импульсивное поведение. В этот период наше сознание находится под сильным воздействием извне, и мы можем поддаться соблазну приобрести вещи и услуги, которые в обычных обстоятельствах не стали бы покупать, поскольку в них нет реальной необходимости. Особенно заметны импульсивные покупки в периоды экономической и социальной нестабильности.
Помогут справиться со стрессом и осенней депрессией: 5 самых полезных продуктов для улучшения настроения. Необходимо «погасить» стресс
Агрессивная рекламная кампания, которая буквально «заваливает» торговые площадки еще до начала акций, способна вызвать у человека стресс. Нам практически «внушают» необходимость приобретения фена, пылесоса или кофемолки, что приводит к нарастанию уровня стресса. Наступает 11.11, и люди отправляются в магазины и на маркетплейсы для совершения покупок, тем самым пытаясь снять напряжение и снизить избыточное возбуждение в мозге.
Приобретение товаров стимулирует выработку гормонов удовольствия, что позволяет справиться со стрессом. У индивида появляется чувство выполненного дела, самовознаграждение за приложенные усилия и пережитые трудности. В психологии этот процесс описывается как завершение гештальта, то есть реализация события, даже если оно было спровоцировано внешней рекламой.
Ситуация накладывает отпечаток
Учитывая текущую нестабильность, геополитическую напряженность и ситуацию в стране, люди испытывают повышенную тревожность, и для них завершение любого действия, например, совершение покупки, приносит удовлетворение. В нынешних условиях все больше людей стремятся к получению таких ощущений. Таким образом, они, по сути, вознаграждают себя приобретениями: приобретение чего-либо воспринимается как поощрение за хорошо выполненную работу («я был(а) хорошим мальчиком/девочкой» — и вот вам фен, пылесос, автомобиль и т. д.).
По мнению уролога Тыганова, мужчины после сорока лет часто становятся раздражительными из-за определенной причины. Что об этом говорит наука
Специалисты Роспотребнадзора обращают внимание на необходимость бдительности, так как не все продавцы действуют порядочно и открыто с потребителями. Стремясь к увеличению прибыли, некоторые недобросовестные участники рынка используют доверчивость покупателей, их стремление к экономии, и при этом не всегда ясно и понятно объясняют условия сделок, стимулируя оформление невыгодных кредитов.
В российском законодательстве отсутствует определение термина «черная пятница» и других подобных распродаж, а также не установлены конкретные правила проведения акций со скидками. Это позволяет продавцам действовать по своему усмотрению. Поэтому при совершении покупок рекомендуется сохранять спокойствие и не поддаваться на уловки рекламы, даже если она выглядит очень привлекательной.
Изучите онлайн-отзывы о магазинах и предлагаемых ими товарах, а также проанализируйте изменение цен за последние 5-6 месяцев. Часто можно заметить, что первоначально цена была завышена, чтобы впоследствии, благодаря акциям и скидкам, она вернулась к прежнему уровню.
Сделайте паузу, чтобы подумать
Если вы планируете приобретение, сделайте передышку: выйдите из торговой точки на свежий воздух, выпейте чая, отвлекитесь от экрана. В этот момент тщательно взвесьте все аргументы «за» и «против». Согласно статистическим данным, каждый второй житель нашей страны надевает приобретенные вещи всего один раз, после чего они годами накапливаются в шкафах. Женщины особенно часто сталкиваются с подобной ситуацией — у них можно найти вещи, стоимость которых достигает 10–20 тысяч рублей, но они все еще не были использованы.
Приобретение бытовой техники также требует обдуманного подхода: не все новые модели обязательно окажутся полезными для хозяек или мужчин в быту. Покупка тостеров, водонагревателей, электроинструментов и подобных устройств оправдана, когда они действительно необходимы, и вы заранее определились с их использованием, а также оценили, как часто они будут востребованы.
