Существуют два типа владельцев стоматологических клиник: некоторые действуют интуитивно, отслеживают модные тенденции, копируют конкурентов и надеются на самоизьявление пациентов. Другие же создают систему, ориентированную на рост и прибыль. Юсиф Акберов относится ко второй категории и даже устанавливает собственные правила.
Юсиф Акберов — предприниматель и стоматолог, создавший сеть клиник «Имплант 52» в Нижнем Новгороде.
Каким был ваш путь в стоматологии и бизнесе?
В 2009 году я начал заниматься стоматологическим бизнесом, инвестировав в первое дело 20 тысяч рублей. Без инвесторов и кредитов клинику развивали постепенно, ориентируясь на жесткие стандарты качества и сервиса. Сегодня «Имплант 52» – это современная сеть стоматологических клиник Нижнего Новгорода, предлагающая пациентам передовые технологии и высокий уровень лечения.
У меня пять образований, и я продолжаю учиться: сейчас прохожу ординатуру по хирургии. Постоянное развитие и обучение – основа профессионального успеха, и я воплощаю это в своей практике.
Прозрачные стены «Имплант 52» стали символом открытости, доверия и честности перед пациентами. Клиники внедряют искусственный интеллект в диагностику и лечение, делая стоматологию более доступной, удобной и безопасной.
Системность — самое важное. Где другие тратят деньги на рекламу без результата, я создаю предсказуемый механизм привлечения пациентов. Вместо следования трендам конкуренты распыляются, а я работаю с данными. Кризис для меня не угроза, а шанс увеличить свою долю рынка.
Что подвигло вас выбрать стоматологию из всех остальных профессий?
Стоматология – это не просто лечение, а вдохновляющий процесс, который можно сделать интересным и полезным. Я помогаю руководителям клиник выстраивать эффективные бизнес-модели и повышать стандарты работы. За пределами бизнеса увлекаюсь бодибилдингом и муай-тай, ведь здоровье и дисциплина важны не только в работе, но и в жизни.
В стоматологии редко задумываются о стратегии. Я же один из немногих, кто не только разбирается в рынке, но и определяет его направления. Чтобы расти, необходимо следить за постоянными изменениями в этой сфере.
В каком году вы открыли «Имплант 52»?
В 2009 году я работал медицинским представителем в питерской фармацевтической компании. На конференции встретился с однокурсницей, вспомнили студенческие годы и она предложила заняться продвижением клиники «Мой доктор». Клиника находилась в упадническом состоянии. Моя должность связана была с продвижением препаратов, поэтому предложение показалось мне привлекательным и перспективным.
В результате продолжительных переговоров с владельцем я получил эту клинику в аренду. Сам процесс был любопытен. Владелец, достаточно взрослый человек с несколькими бизнесами на тот момент, поначалу встретил меня пренебрежительно и указал мне на дверь. Однако, так как нас обучали вести сложные переговоры, я возвращался к нему раз за разом, возможно, даже более пяти. В итоге владелец попросил бизнес-план. На самом деле его не было, но я притворился, что он есть. Я вышел, сел в машину, взял блокнот, вернулся и начал рассказывать о бизнес-плане, импровизируя на ходу. После выслушивания меня мы поехали в клинику, где владелец представил меня как нового арендатора. 3 декабря 2009 года начался новый этап в моей жизни и карьере – я стал руководителем стоматологической клиники.
Какие проблемы возникли? Как удалось собрать средства для запуска проекта?
Сперва пришлось столкнуться с осознанием огромной ответственности. У меня не было стартового капитала, инвесторов или накоплений. В то время я трудился в фармкомпании с заработной платой 30-40 тысяч рублей и предстояло превратить клинику, находившуюся в упадке, в прибыльный бизнес.
Требовалось три ключевых фактора: эффективная команда, современные технологии и большой поток пациентов. Но уже на первых днях появился неожиданный вызов: через четыре дня после моего назначения должна была начаться плановая проверка Роспотребнадзора, о которой стало известно всего за три дня до мероприятия.
Необходимо было экстренно изучить СанПиН и все нормативные документы. Три дня без сна – полный разбор требований, срочная подготовка клиники, устранение нарушений. В итоге проверку прошли с минимальными замечаниями. Это был первый серьезный тест на выживание – и его выдержал.
Какие трудности еще были?
Финансирование являлось одной из главных проблем. Когда спрашивают о стартовом капитале, все удивляются: всего лишь 20 тысяч рублей. Сейчас «Имплант 52» – это 10 премиальных кресел и штат из 74 сотрудников.
Строительство осуществлялось только за счёт средств, получаемых клиникой. В декабре 2009 года, первый месяц работы, оборот составил менее 100 тысяч рублей. Первого года я лично возил биксы для стерилизации инструментов в соседнюю больницу из-за отсутствия собственного автоклава. Сейчас у нас три полноценных отделения по стерилизации.
Чтобы выйти из ситуации, я не использовал рекламные услуги – занимался маркетингом самостоятельно. Печатал листовки и в течение вечера после работы раздавал их жильцам для оповещения о открытии клиники поблизости.
Реальный успех был достигнут благодаря высокому уровню сервиса и качества, а не маркетингу. Мы создавали комфортную атмосферу, в которой каждый пациент чувствовал себя VIP-гостем, независимо от того, как приехал – на метро или на дорогостоящем автомобиле. Такой подход стал основой нашей клиники.
Кем работали и чем занимались до открытия бизнеса?
Я из Баку, Азербайджан. В детстве наша семья часто меняла место жительства из-за службы отца в армии. За 11 лет учебы я посещал 7 или 8 разных школ, что научило меня быстро адаптироваться и налаживать контакты. Постоянная смена коллективов, правил и отношений заставила быстро находить общий язык и встраиваться в любую среду. Этот опыт, думаю, помог развить сильные навыки переговоров и лидерства.
Говорил уже о том, что обучался на лечебном факультете Нижегородской медицинской академии и одновременно занимался строительством карьеры в фармацевтической компании ЗАО «Вертекс». Начав как фармацевтический представитель, быстро продвинулся до медицинского представителя, а затем стал региональным менеджером.
В период обучения я всегда был занят делом. После первого курса, не выдержав сессии, целый месяц трудился охранником. Несмотря на короткий срок работы, руководство не желало отпускать – в моём лице видят перспективного и ответственного сотрудника. Позже работал санитаром в больнице и геронтологическом центре, а после окончания ВУЗа – в компании по продаже алкоголя. Именно в этом бизнесе я осознал наличие у себя отличных переговорных способностей.
С 2016 года дополнительно получил три высших образования и одно средне-профессиональное, сейчас учусь в ординатуре по хирургии в стоматологии. Стремление к обучению передалось мне по наследству – всегда стремлюсь к развитию и поиску новых знаний.
В чём сейчас главная специализация вашего предприятия? Какие, вообще говоря, услуги предоставляете?
Стоматологическая клиника «Имплант 52» предоставляет полный спектр стоматологических услуг: от профилактики и терапевтического лечения до сложных хирургических операций под наркозом. Клиника специализируется на дентальной имплантации, которая с самого начала была направлена на то, чтобы сделать качественную имплантацию доступной для большинства пациентов, нуждающихся в ней. «Имплант» указывает на специализацию клиники, а «52» – номер региона, Нижегородская область.
Клиники размещаются в удобных и запоминающихся местах. Флагманская клиника, открытая в 2018 году, находится в центре Нижнего Новгорода, рядом с Соборной мечетью и канатной дорогой.
В одном месте предлагается полный спектр услуг по стоматологическому лечению. КТ-диагностика, сканирование и другие обследования проводятся на месте. Доступно передовое оборудование: компьютерные томографы, дентальные микроскопы, интраоральные сканеры, аксиографы – все необходимое для точной диагностики и качественного лечения. Создаётся система стоматологии будущего, где пациент получает комфорт и безупречный результат.
Какие жалобы чаще всего предъявляют пациенты?
В 2024 году «Имплант 52» запустил масштабный социальный проект, назвав этот год годом гигиены и профилактики болезней полости рта. Потребность в этом обусловлена тем, что большинство стоматологических проблем начинается с недостатка надлежащего ухода. Сначала пациенты не чистят зубы или делают это неправильно, затем возникает кариес, который переходит в пульпит, периодонтит, а в конечном итоге – потеря зуба.
Важно помнить: гигиеническая чистка и плановый осмотр два раза в год – это минимум, что требуется для здоровья зубов. От этого зависят ваши силы и финансы при лечении. В «Имплант 52» используют искусственный интеллект, который анализирует индексы гигиены полости рта. Как это работает?
Гигиенист фотографирует зубы пациента, заранее показывая налет.
Наносят специальный маркер-индикатор, выделяющий участки с налетом.
Искусственный интеллект оценивает санитарное состояние и выявляет области, требующие улучшения, согласно мировым нормам.
Пациент получает индивидуальные советы и наблюдает за своими неточными действиями во время чистки зубов.
Данный метод позволяет контролировать процесс образования налета и обучает пациента основам правильной чистки зубов. По окончании обучения и подбора подходящих средств гигиены наблюдается положительная динамика: количество налета уменьшается, а вероятность развития кариеса снижается.
На практике больные обычно приходят уже с ухудшениями состояния кариеса — пульпитами, периодонтитами, а иногда требуется извлечение зубов.
Задача состоит в изменении этой тенденции. Активно пропагандируется осознанное отношение к профилактике: чистка и осмотр два раза в год обойдутся всего в 10 тысяч рублей, тогда как лечение одного пораженного зуба может стоить столько же или дороже. Именно поэтому проводятся школы гигиены с информационными и практическими занятиями для обучения пациентов правильному уходу за зубами и предотвращению серьёзных проблем.
Какие планы на этот год?
В 2025 году «Имплант 52» провозглашает годом высоких стандартов качества. Поднимается планка во всех сферах: от диагностики и лечения до сервиса и комфорта пациентов. Цель – не просто соответствовать мировым нормам, а устанавливать новые уровни качества в стоматологии.
Что это значит на практике?
Улучшение медицинских протоколов — применение новых методов, высококачественных материалов и современных технологий.
На всех этапах лечения, начиная с первой консультации и заканчивая конечным результатом, осуществляется контроль качества.
Улучшение профессиональных навыков команды подразумевает обучение врачей, помощников и сотрудников администрации в соответствии с мировыми стандартами.
Пациентам нужно предоставлять не только лечение, но и исключительный стоматологический опыт.
В 2025 году «Имплант 52» развивается, совершенствуется и укрепляет своё положение как клиники, для которой качество самое главное.
Что такое дентальная имплантация?
Клиника «Имплант 52» ставит своей целью сделать дентальные импланты доступными для всех пациентов.
Высокотехнологичный метод восстановления зубного ряда – дентальная имплантация. В процессе лечения титановый имплантат устанавливается на место утраченного или удаленного зуба и вживляется в костную ткань. После интеграции с костью (процесса остеоинтеграции) на имплантат фиксируется коронка, полностью заменяющая естественный зуб.
Пациент получает зуб, который полностью функционирует и выглядит естественно, позволяя комфортно жевать, говорить и улыбаться.
Какие варианты имплантации Вы предлагаете клиентам? ?
В зависимости от ситуации и плана протезирования доступны различные виды дентальной имплантации.
Одномоментная имплантация выполняется во время удаления зуба. Установка имплантата сразу же после извлечения сокращает время лечения и способствует быстрой восстановлению зубного ряда.
Отложенная установка импланта происходит после полного восстановления костной ткани, что обычно занимает несколько месяцев с момента удаления зуба. Такой метод применяют при необходимости подготовки кости для надежного крепления имплантата.
Тотальная имплантация – оптимальное решение для пациентов без зубов. Для них применяют протоколы «Все на 4-х», «Все на 6-ти» и индивидуальные методики восстановления зубного ряда с опорой на имплантаты.
С помощью современных технологий и индивидуального подхода мы выбираем наилучший вариант имплантации для каждого пациента, гарантируя надежность, эстетичность и комфорт.
Когда имплантация не является решением? Существуют ли особые ситуации, противопоказания или, может быть, возрастные ограничения?
Да, существуют возрастные ограничения. В возрасте до 18 лет имплантация противопоказана. Это обусловлено тем, что скелет костной ткани, то есть скелет человека, еще не полностью сформирован. Раньше существовало много противопоказаний, сейчас список сужается, и имплантации показаны практически всем, у кого отсутствуют зубы.
С какой периодичностью пациенты-дети и подростки обращаются к Вам с патологией прикуса? Что является главным фактором ее возникновения?
Неправильный прикус встречается часто. Ортодонты нашего центра – внимательные специалисты, делающие длительное лечение приятным для юных пациентов.
Какие могут быть последствия неустранения проблемы с прикусом?
Возможны два отрицательных исхода: функциональный, способствующий патологии височно-нижнечелюстного сустава, и эстетический.
Как выровнять зубы?
Существуют традиционные методы выравнивания зубов с помощью брекет-систем. Современные брекет-системы изготавливаются из металла, керамики и сапфира.
Вторым методом выступают элайнеры — съемные конструкции, которые надеваются на зубы. Пациент носит каппу от одной до двух недель и периодически меняет её. Благодаря этому изменяется положение зубов. Лечение на элайнерах предусматривает проецирование в специальной программе, где пациент может увидеть 3D-визуализацию результата.
Что входит в комплексный уход за зубами для предотвращения стоматологических проблем?
Мы предпочитаем выражение «неразрешенная ситуация», вместо слова «проблема». Это значит, что это не проблема, а состояние, которое можно улучшить с помощью правильного ухода. Минимальный набор действий: чистка зубов дважды в день — утром и вечером. При этом мы используем качественные щетки с качественными ворсинками и зубную пасту подходящего состава для нашего региона. Например, в некоторых областях не хватает фтора, поэтому применяем пасты с повышенным содержанием фтора. В других случаях – наоборот. Кроме того, при уходе за зубами пользуемся ёршиками, зубными нитями, ирригаторами, которые помогают очистить пространство между зубами.
Рекомендуется посещать стоматолога и проводить профессиональную гигиену полости рта раз в полгода.
Налет, часто незаметный, может содержать патогенные микроорганизмы, вызывающие кариес.
Пациенты, посещающие стоматолога и выполняющие профессиональную чистку полости рта каждые полгода, существенно снижают риск возникновения кариеса. Для определения качества чистки зубов и прогнозирования будущего ухода за зубами используется искусственный интеллект «Диану».
Что порекомендуете нашим читателям?
Каждый зуб необходимо рассматривать как отдельный орган и заботиться о его здоровье, чистоте и красоте. Мы стремимся к тому, чтобы пациенты улыбались здоровой, красивой, белоснежной улыбкой. Улыбающийся человек располагает к себе, вызывает больше доверия и признания.
Клиника «Имплант 52» — это место, где передовые технологии, индивидуальный подход и высочайшие стандарты качества формируют новый уровень стоматологии. В клинике не просто лечат зубы – пациентам предоставляют уверенность в себе, комфорт и здоровье на долгие годы.
Мы постоянно развиваемся, внедряем передовые методики и заботимся о каждом пациенте. Создание экосистемы качественной стоматологии, где профилактика, диагностика и лечение работают на результат – наш путь. Именно поэтому «Имплант 52» – клиника будущего, доступная уже сегодня.
