Как часто бывает легче промолчать? По информации aif.ru Ольга Романив. Нежелание вступать в конфликт, обижать собеседника или создавать дискомфорт вполне объяснимо. Однако постоянное уступчивость может привести к тому, что ваши потребности будут игнорироваться, а молчание будет интерпретироваться как согласие. Давайте проанализируем ситуации, когда важно не терпеть, а выразить свое мнение.
Когда ваши границы нарушают
Когда кто-то использует ваши предметы без разрешения, изучает личную переписку, входит в помещение без предупреждения или задает вопросы, затрагивающие сокровенные темы, игнорирование подобных действий может привести к тому, что человек решит о вашем полном согласии с таким поведением и продолжит его.
Важно спокойно и четко объяснить, какие именно действия вызывают у вас дискомфорт. Чем более конкретно сформулирована ваша просьба, тем ниже вероятность повторения проблемы.
В ситуациях, когда вам поручают выполнение работы, изначально принадлежащей другому сотруднику…
Зачастую просьба о содействии от коллеги может показаться вполне безобидной. Оказав помощь один раз, затем еще несколько, вы начинаете замечать, что задачи других сотрудников все чаще оказываются в вашей ответственности.
В подобной ситуации не стоит прибегать к сложным объяснениям. Четко сообщите коллеге о пределах вашей рабочей нагрузки или сроках, когда вы сможете оказать ему помощь. Если же он продолжает перекладывать свои обязанности на вас, решительно откажитесь, мотивируя это тем, что его задачи не входят в ваш должностной функционал.
Когда вам приходится выполнять действия, которые противоречат вашим желаниям
Близкие люди часто склоняют к действиям, которые вам не по душе, и навязывают решения, вызывающие сомнения. Чем чаще человек уступает под напором, тем труднее окружающим воспринимать его отказ как серьезный.
Выражения «Я не хочу», «Это мне не подходит» или «Я решил отказаться» вполне достаточны для объяснения своей позиции. Ваше нежелание само по себе является обоснованием, даже если оно кажется недостаточно убедительным для собеседника.
Когда вас задевают словами
То, что может показаться забавным одному человеку, может быть неприятно другому. Если ваш собеседник регулярно позволяет себе колкости, высмеивает внешность или привычки, молчание не поможет сохранить позитивные отношения.
Нет необходимости отвечать агрессией на агрессию. Можно прямо и четко выразить свое мнение: «Мне неприятны подобные шутки» или «Не разговаривайте со мной в таком тоне». Важно избегать взаимных оскорблений и демонстрировать, какое отношение к себе вы считаете приемлемым.
Когда признание ваших достижений переходит к другим
Вы вложили значительные усилия в проект, стали автором идеи или посвятили много времени решению задачи, однако благодарность получает другой сотрудник.
Объяснение своего участия в работе – это не проявление тщеславия. На рабочем месте вполне уместно указывать на выполненные задания и зоны ответственности. Если кто-то выдает вашу идею за свою, можно спокойно прояснить, какая именно часть работы была вами подготовлена. В данном случае факты окажутся более эффективными, чем эмоциональные претензии.
Когда с вами разговаривают неуважительно
Некоторые люди прибегают к грубости, оскорблениям и унижениям в общении с коллегами. Второй участник может хранить молчание из опасения спровоцировать дальнейшую эскалацию конфликта. Однако подобное поведение недопустимо, поскольку бездействие только усугубит проблему.
Недвусмысленно дайте понять, что подобный стиль общения неприемлем для вас и вы не намерены продолжать дискуссию. Если ваш собеседник сохраняет агрессивное поведение и отказывается сдерживаться, завершите беседу. Возобновите обсуждение только тогда, когда обе стороны успокоятся и смогут конструктивно подойти к решению вопроса.
