Каждый человек стремится к одобрению окружающих. Поэтому многим из нас бывает сложно отказать другим. Чаще всего это связано с тем, что в детстве родители приучали ребенка быть внимательным к чужим просьбам и всегда соглашаться.
Со временем, будучи уже взрослыми, многие приходят к убеждению, что отказ в просьбе может создать впечатление о вас как о недобром человеке. В результате этого некоторые продолжают действовать в соответствии с устоявшимися убеждениями, соглашаясь на просьбы, даже если это вызывает дискомфорт, нежелание или просто не позволяет найти время.
Иногда «нет», это — «да»
Для каждого человека крайне необходимо устанавливать личные границы, поскольку отказ в просьбе другому человеку означает подтверждение приоритета собственным задачам и намерениям. Психолог Ольга Романив раскрыла для aif.ru 4 техники для самых нерешительных — они помогут отказывать людям без чувства вины и мук совести.
«Нет», «однозначно нет» и опять «нет» — скажите это три раза
В психологии известен действенный прием, позволяющий добиться согласия от человека — побудить его трижды ответить утвердительно. Опытные мастера убеждения подбирают вопросы для разговора таким образом, чтобы собеседник был склонен соглашаться. Это связано с тем, что если человек хоть раз произнесет «нет», активируется защитная реакция, и добиться положительного ответа становится затруднительно.
Для того чтобы без чувства вины и сдержанностью отказать кому-либо, достаточно простого «нет», которое можно повторить в разговоре еще дважды, например, «определенно нет» или «нет-нет, не получится». Этот прием особенно полезен для тех, кто нерешителен и склонен к долгим раздумьям, поскольку это часто лишь усугубляет ситуацию.
Как отложить принятие решения или использовать прием «мне необходимо обдумать, хотя, вероятно, это не так»
Это простой, хотя и не всегда прозрачный, метод избежать прямого ответа «да» в текущий момент. Он особенно полезен для тех, кто испытывает затруднения с прямым отказом, а также когда собеседник оказывает давление, используя жалость, подчеркивая срочность и прибегая к манипуляциям.
Когда категорический отказ кажется затруднительным, оптимальным решением будет уклониться от прямого ответа и, параллельно, подготовить собеседника и себя к невозможности положительного решения, используя формулировку «скорее всего, нет». Таким образом, мы решаем сразу две задачи. Прежде всего, мы подготавливаем себя к негативному ответу с психологической точки зрения. Во-вторых, мы смягчаем чувство вины, заранее предупреждая человека о возможных проблемах, используя фразу «скорее всего, нет».
Избавьтесь от слова «нет» – для вашего комфорта
Иногда отказ, выраженный словом «нет», может сопровождаться ощущением глубокой вины. В подобной ситуации полезно использовать альтернативные формулировки, чтобы уменьшить психологический дискомфорт.
В качестве примера можно использовать выражения вроде «я не успею», «не смогу приехать во вторник» или «недостаточно времени, чтобы остаться сегодня». Прибегайте к любым фразам, выражающим отрицание, чтобы четко обозначить свой отказ. Зачастую психологический дискомфорт связан не с самим отказом, а с коротким отрицательным ответом — когда «нет» воспринимается как некое оскорбление для собеседника.
Предложите альтернативу или «нет, но я могу…»
Когда возникает желание одновременно отказаться и оказать поддержку, рассмотрите возможность предложить альтернативу. Какие варианты помощи доступны собеседнику? Невозможно предоставить транспорт до дома, но есть контакт недорогой такси? В этом случае можно сказать: «Мне не удастся подвезти вас сегодня, но я могу поделиться номером недорогой службы такси». Это станет хорошим решением и поможет смягчить отказ.
Метод «нет, но я могу…» помогает избежать затягивания времени, позволяя прямо и ясно отвечать отказом, не прибегая к смягчающим формулировкам. К тому же, эта техника даёт возможность ощущать свою вовлечённость в происходящее и избегать чувства вины, которое может возникнуть из-за прямого отказа».
Отказ – это не про проявление неуважения или недостаток сопереживания. У нас есть законное право определять, когда и в каких ситуациях соглашаться или отклонять предложение. Чем скорее вы усвоите эту простую истину, тем быстрее преодолеете необоснованное чувство вины и начнете считать себя достойным человеком, даже если ваш ответ был отрицательным.
