В критических ситуациях чувство стыда возникает быстрее, чем способность к логическому мышлению. Это приводит к поспешным ответам, негласной уступке невыгодных условий и избеганию дискуссии. Существуют три действенных метода, которые позволяют вовремя пресечь эту реакцию и восстановить ясность мышления. Конкретные шаги aif.ru разбирает с клиническим психологом Анной Суховой.
Чувство стыда оказывает значительное воздействие на наши действия и принимаемые решения. Научные исследования показывают, что в стрессовых условиях около 60% действий определяются внутренним голосом, а не объективными фактами.
В рабочей обстановке человек часто либо прибегает к оправданиям, либо соглашается на неблагоприятные условия, либо избегает обсуждения. Любой из этих подходов приводит к одному и тому же – ослаблению вашего влияния и получению неудовлетворительных результатов.
Невозможно устранить чувство стыда немедленно. Это просто нереально. Однако, можно предотвратить то, чтобы эта реакция определяла ваши последующие действия. Предлагаем три действенных совета, которые помогут вам взять ситуацию под контроль и сохранить самообладание.
Шаг первый: отделите факты от вымысла
Подумайте: что же произошло на самом деле, если отбросить все чувства и субъективные суждения? Факты заключаются лишь в словах, действиях и событиях. А вот фразы вроде «я плохо выступил» или «он высмеивает меня» – это уже ваши собственные интерпретации. Задайте себе вопрос: «Что именно произошло?» Это поможет вам вернуться к объективной картине и уменьшить внутреннее беспокойство.
Шаг второй: не реагируйте сразу
Наибольшему риску подвержены первые пять-пятнадцать минут после возникновения сильных переживаний. В этот период люди часто действуют импульсивно, о чем впоследствии испытывают сожаление. Рекомендуется придерживаться простого совета: не реагируйте немедленно, откладывайте принятие решений и отправку сообщений. Воспользуйтесь возможностью сделать перерыв. Даже небольшая пауза может уменьшить чувство вины и позволит вам успокоиться и трезво оценить ситуацию.
Третий этап: убедитесь в достоверности происходящего
Когда мы испытываем стыд, наше внимание концентрируется на том, какое впечатление мы производим на окружающих. Это вызывает излишнее напряжение и затрудняет объективную оценку происходящего. Чтобы вернуть контроль над ситуацией, задайте себе два вопроса:
существуют ли в настоящее время какие-либо ощутимые и непосредственные последствия в этой ситуации?
я ли поступил вопреки своим собственным убеждениям или соглашениям?
Как показывает опыт, в большинстве случаев ситуация не нуждается в немедленном вмешательстве, а её результаты не оказываются критичными.
Что даёт этот навык?
При последовательном применении этих трех этапов вы увидите положительные изменения. Импульсивные действия станут реже, конфликтов будет меньше, а взаимодействие с окружающими — более продуктивным. Это особенно заметно в ситуациях, требующих точности, например, при переговорах, на руководящих позициях или во время публичных выступлений, где даже небольшая ошибка может дорого стоить. Чувство вины не исчезнет полностью, оно останется, но перестанет контролировать вас и оказывать влияние на принятие важных решений.
